Training rund um den Faktor "Mensch"

Unternehmen

Ende der 70er Jahre gab es auf Teneriffa einen verheerenden Flugunfall zwischen zwei Luftfahrzeugen mit 583 Tote. Fluggesellschaften und die NASA begannen zu untersuchen, wie es möglich ist, dass immer wieder voll funktionstüchtige Flugzeuge in derart schlimme Unfälle verwickelt werden. Ergebnis war, dass Faktoren und Umstände, die zu derartigen Katastrophen führen, zu über 80% auf den Faktor „Mensch“ zurückzuführen sind.

Das Konzept, welches aus diesen Erkenntnissen entstand, heißt heutzutage CRM (Crew-Ressource-Management).

Es geht dabei nicht um „menschliches Versagen“, vielmehr um das „menschliche Funktionieren“. Welche Faktoren müssen zusammenkommen, damit etwas, um es positiv auszudrücken, nicht nach dem geplanten Ausgang geschieht (schief geht). Diese Faktoren lassen sich nahezu eins zu eins auf Unternehmen übertragen. Handlungen ziehen immer Verhaltensweisen nach sich. Diese beeinflussen ein Team ganz entscheidend. Darum ist es wichtig, sich diese Effekte bewusst zu machen und im eigenen Unternehmen bewusst zu beleuchten. „Soft Skills“ wie z.B. Kommunikation, Entscheidungsfindung, Teamverhalten, Risikobewertung oder auch der Umgang mit Fehlern spielen im unternehmerischen, wie auch in vielen anderen Bereichen auch, nahezu keine Rolle in der Aus- und Weiterbildung. Dabei können gerade Unternehmen von den Erkenntnissen der Luftfahrt so viel lernen, weshalb auch immer mehr Teams dies tun und Schulungen in diesen Themenfeldern buchen!

Der „Faktor Mensch“ ist in Unternehmen glücklicherweise eher selten lebensbedrohlich. Er kostet aber, z.B. beim Verkauf von Waren (z.B. Autos, Handwerksleistungen und Produkten) „nur“ Kapital und evtl. Arbeitsplätze. Dennoch können auch hier Tunnelblick und Fehlentscheidungen, Handlungsunfähigkeit und Aktionismus „lebensbedrohliche“ Folgen nach sich ziehen, schlicht und einfach zur Insolvenz führen. Hier helfen wir Ihnen, Mitarbeiter und Fachkräfte langfristig zu binden und sich mit dem Unternehmen zu identifizieren.  

Profitieren auch Sie von unserem Wissen und unserer Erfahrung, um mit einer besseren Firmenkultur im Markt zu bestehen und zu guter Letzt mehr Erfolg zu haben.

Weiterführende Informationen und Wissenswertes über den Themenbereich Human Factors finden Sie u.a. hier auf unserer Webseite.